Вверх


Руководство «Планировка кухни»

Факты

30% продавцов не знает, что такое «рабочий треугольник».

50%менеджеров по продаже не может правильно назвать зоны кухни и их последовательность.

70% продавцов не знает эргономических основ кухни: высоты и глубины.

80% продавцов не знает минимальных размеров зон и минимальных расстояний до стены.

90% менеджеров по продаже планирует мойку в угловой секции, искренне полагая, что это – правильно.

Результат

90% планировок содержат ошибки в области эргономики и функциональности.

Из них 50% - это грубые ошибки!

Планировка


Что мы предлагаем

Практическое руководство по созданию планировки кухни. Предназначено для продавцов мебельных салонов, дизайнеров и конструкторов мебельных компаний.

Вопросы и возражения

Мне не это нужно. Эргономика кухни и ее продажа – разные вещи. Мне нужен менеджер, который умеет продавать. Знания эргономики для продажи не нужны.

Должны вас разочаровать. Профессиональные знания и объем продаж – это вещи взаимосвязанные. Постараемся объяснить на примерах.

Пример1

Как есть…

Дизайнер рисует покупателю планировку. Но клиенту она не нравится. Аргументы продавца: так будет красиво и удобно – не работают. Покупатель начинает самостоятельно предлагать «улучшения». Первоначальная планировка переделывается много-много раз…

…как должно быть.

Дизайнер не просто рисует планировку, но и обосновывает (продает) ее. Для убеждения клиента используются профессиональные аргументы:

– Мы не можем уменьшить это расстояние. Минимальный размер рабочей зоны составляет 600мм…

– Высокие фасады для выдвижных ящиков – это красиво. Но обязательно должен быть хотя бы один низкий ящик для столовых приборов. Давайте сделаем в этой секции внутренний ящик…

Пример 2

Как есть…

Клиент приходит с готовой планировкой, которую ему нарисовали в другом мебельном салоне. Он четко знает, какие должны быть материалы и фурнитура. При этом он уже знает, сколько это может стоить. От вас ему нужна только ваша цена. Если вы сможете предложить привлекательную цену, есть вероятность, что мебель закажут у вас. Не сможете – не закажут…

…как должно быть

– Нет проблем. Я рассчитаю вашу планировку. Но, хочу обратить ваше внимание на следующие моменты:

Во-первых, при такой компоновке пользоваться мойкой вам будет неудобно. Пользуясь мойкой, будете упираться плечем в стену. Минимальное расстояние между мойкой и стеной должно быть…

Во-вторых, механизм Aventos HKS для второго верхнего шкафчика – не самое лучшее решение. Открыть его можно… но, чтобы закрыть, придется воспользоваться табуреткой.

В  третьих…

Кроме расчета вашей планировки, я могу сделать альтернативный проект, с учетом вышеуказанных проблем.

У меня работают опытные менеджеры со стажем 5 и более лет. Их не нужно учить. Они сами кого угодно научат…

Знания самого профессионального продавца ограничиваются его собственным опытом.

Сотни тысяч производителей мебели во всем мире занимаются производством кухонь. Миллионы продавцов по всему миру ежедневно их продают. И ежедневно сталкиваются с одними и теми же проблемами. И все эти проблемы уже давно решены. Все, что нужно – это просто знать эти решения.

К сожалению, опыт здесь не поможет. Нужны еще знания. Можно, конечно же, находить эти решения самостоятельно, методом проб и ошибок изобретать велосипед… Можно, но нужно ли?

Зачем мне покупать ваше руководство, если вся информация по эргономике есть в сети. А концепции Dynamic Space от Blum и «Умные кухни» от Hettich распространяются бесплатно?

Начнем с первого вопроса – эргономика. Вся информация, выложенная в сети, ограничивается типами планировок, понятием «рабочий треугольник» и размерами модулей из книг 70-х годов прошлого века.

Однако, за последние 50 лет, очень многое изменилось. В том числе и концепция эргономики кухни. Мы же, в своем руководстве, не только рассказываем, как правильно, но и объясняем, ПОЧЕМУ так правильно. Кстати, раздел эргономика кухни вы так же можете посмотреть бесплатно в нашей демо-версии.

На второй вопрос ответить еще проще. Спросите у вашего продавца, как много планировок он нарисовал по принципам Dynamic Space?

Что нового может узнать продавец из вашего курса?

Кроме основ проектирования, включающих в себя принципы построения кухни и размещения основных зон, в нашем курсе рассмотрены все основные элементы кухни: угол, зона плиты, мойки, верхние шкафчики и т.д.

Основные проблемы, с которыми сталкивается менеджер при проектировании каждого элемента и варианты решений. При подготовке материала использовался опыт, как отечественных, так и зарубежных производителей. При этом все решения адаптированы под наш рынок и нашего покупателя.

Мы гарантируем, что новую и полезную практическую информацию получит не только начинающий продавец, но и дизайнер высокого класса с большим опытом работы.

Можно ли научиться проектировать кухню за 10 дней?

Если вы собираетесь использовать наше руководство для обучения выпускников школ… не советуем.

Руководство рассчитано на продавцов, имеющих практический опыт работы в проектировании и продаже кухонь. Они смогут найти ответы на вопросы, с которыми им ежедневно приходится сталкиваться в своей работе. И самое главное – мы показываем, как можно продавть свою планировку.

Хороший продавец начинает использовать полезную информацию сразу же, как только он ее получит. Как правило, 7-10 дней для этого достаточно.

Увеличение продаж на 100% - это реально?

Очень даже реально. Вы даже не представляете, сколько потенциальных клиентов теряет ваш продавец. Чтобы вам стало понятно, сделайте аналитику.

Потенциальный клиент (в отличие от потенциального покупателя) – это человек, которого устраивает качество, дизайн и порядок цены вашей мебели. Если он не делает покупку, значит менеджер не дорабатывает…

Для кухни потенциальный клиент – это покупатель, который просит прорисовать планировку и рассчитать цену.

Соотношение потенциальный клиент/покупатель мебели, во многих салонах составляет 60-70%. Минимальная цифра – 50%.

Если Ваша цифра – менее 50%, возможны три варианта.

  1. Ваш продавец прорисовывает кухню всем желающим, не выяснив, предварительно, материальные возможности покупателя. В результате покупатель говорит: «Это очень дорого. Я рассчитывал на гораздо меньшую сумму». Такой продавец тратит время (свое и покупателя) и деньги (ваши).

  2. Ваш продавец прорисовывает кухню, не выяснив сроки. Но, если это – «длинный» покупатель (кухня нужна будет через 3-6 месяцев), с ним необходимо работать по-другому. И снова ваш продавец тратит время и деньги...

  3. Ваш продавец не может убедить потенциального клиента сделать покупку. Ему не хватает знаний и опыта.

Наше руководство – это одна из составляющих комплексной программы «Профессиональные продажи». Профессиональные продажи – это когда продавец показывает покупателю мебели, что он профессионально разбирается в предмете.

Высокий профессиональный уровень не только вызывает уважение, но и доверие.

Как только покупатель начинает доверять продавцу, вероятность продажи увеличивается на порядок. И наоборот, некомпетентный продавец может «сорвать» продажу, даже если клиента все устраивает.

Кроме эргономики и функциональности, продавец так же должен знать материалы и технологии, фурнитуру, составляющие качества и дизайн. Но, если он продемонстрирует профессиональные знания хотя бы в одной области, этого уже достаточно, чтобы завоевать доверие клиента.

Эффект от нашего руководства зависит от уровня вашего продавца и его желания учиться. Чем ниже уровень и чем больше желание учиться, тем выше эффект. 100% - это средняя цифра.

Если вы дочитали наши аргументы до конца, возможно, мы смогли вас убедить. Осталось только попробовать...

Стоимость

Стоимость курса «Планировка кухни» - $100.

В стоимость входит одна он-лайн консультация. Ответы на вопросы, рекомендации и т.д. Если понадобится, мы готовы провести он-лайн обучение.

Руководство выполнено в технологии html. Просматривается в автономном режиме любым браузером.

Вы можете посмотреть демо-версию курса и его содержание, перейдя по ссылке ниже.

Заказать наш курс вы можете, отправив письмо по адресу fdforp@mail.ru или нажав на кнопку ниже.

Источник: http://www.fdforp.com/




Добавление комментария:
Пишите комментарии по теме.
Не пишите пустых фраз!